O estorno é realizado após a recebermos o produto devolvido em nosso Centro de Distribuição e nos certificarmos de que está em perfeito estado. O prazo de processamento de devolução leva, em média, 48 hrs para produtos devolvidos via reversa dos correios e até 30 dias úteis para casos de devolução com coleta em casa.
O valor do produto é estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Para compras pagas por cartão de crédito, o estorno é só é feito através da operadora, ok? Não fazemos transferências bancárias nestes casos.
O estorno será processado pela operadora do cartão e deve aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução. Não nos responsabilizamos por procedimentos internos ou prazos estipulados pelas operadoras de cartão.