Embalagem: o produto deve ser enviado em sua embalagem original, com todos os acessórios (quando possuir), com etiquetas ou lacres e não apresentar indícios de uso/avarias.
A embalagem de transporte deve ser compatível com o tamanho do produto e não pode conter buracos, para que o produto não seja avariado no transporte.
Nota Fiscal: a embalagem original já vem com a Nota fiscal resumida fixada (conforme imagem abaixo) e etiqueta com endereço para devolução. Basta manter estas etiquetas na embalagem de transporte do produto que será devolvido.
Todas as demais informações para devolução serão automaticamente preenchidas pela agencia dos correios no momento da devolução, basta apresentar o código de reversa recebido via email.
Assim que o produto chegar ao nosso Centro de Distribuição, será feita uma análise do estado da mercadoria. Caso o produto enviado não corresponda com nossa política de trocas e devoluções, a troca não será aceita e ele será reenviado ao endereço de origem.